Le care par l’espace
de travail

Client – ALPHI

Category – Environnement de travail / Care

Date – 2019

Aligner les objectifs et les intentions de CARE avec les environnements de travail, par une réflexion sur le management, l’expérience collaborateurs, les services aux collaborateurs, les pratiques métiers, l’organisation du travail et les pratiques de collaboration,…).

Profitant d’un contexte de transformation de son patrimoine immobilier, avec la construction d’un nouveau bâtiment pour le siège social, l’acquisition récente d’un bâtiment en région Parisienne et la rénovation programmée du premier dépôt, l’occasion est donnée pour Alphi d’insuffler un engagement fort autour des enjeux du CARE (culturel, organisationnel, managérial…) avec un travail de réflexion sur le management du Care, sur les futurs environnements de travail et les modes de collaboration induits. Avec la société Care Expérience, LOKO a réalisé une mission d’Assistance à la Maîtrise d’Usages, dont le but est d’aligner les objectifs et les intentions CARE (bien-être, formation, actions sociales…) avec les capacités des espaces (fonctionnalités, activités, usages, parcours….).

 

Méthodologie

• Observation des usages et des activités des collaborateurs

• Organisation d’une learning expedition pour une ouverture à de nouveaux modes de travail

• Ateliers de Co-Design avec l’intégralité des collaborateurs pour créer l’adhésion, identifier les projets Care à mener, recueillir l’ensemble des besoins en infrastructure et concevoir les grands principes spatiaux

• Un programme spatial dédiée aux acteurs du bâtiment (architecte, maître d’oeuvre…), comprenant des plans d’implantations et d’agencements, des recommandations sur chacune des typologies spatiales (fonctions, usages, typologies de mobiliers…), heatmap du Care.

• Un cahier de recommandations stratégiques pour piloter la transformation Care par l’espace et prolonger le chantier stratégique sur 12 dimensions.